Mungkin ada kalanya kita merasa tidak puas dengan situasi atau keadaan yang sedang kita hadapi. Sebagai respons, kita mungkin melakukan protes, atau berusaha untuk mengubah kondisi tersebut. Namun, jika tujuan yang hendak dicapai adalah tujuan organisasi dan usaha dilakukan dengan melibatkan orang lain, apa sebenarnya istilah untuk proses tersebut?
Proses ini dikenal dalam teori organisasi dan manajemen sebagai delegasi. Delegasi adalah suatu proses dimana seseorang atau sekelompok orang memberikan tugas atau tanggung jawab kepada orang lain untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Dalam konteks organisasi, delegasi biasanya dilakukan oleh manajer atau pemimpin kepada bawahannya.
Delegasi bisa melibatkan berbagai hal, termasuk protes. Misalnya jika sekelompok orang merasa tidak puas dengan kebijakan tertentu, mereka mungkin akan melakukan protes. Akan tetapi, untuk efisiensi dan efektivitas, mereka kemungkinan akan memilih seorang perwakilan atau delegasi untuk berbicara atau berhanding dalam nama mereka. Sehingga, meski tujuan tersebut didorong oleh sekelompok orang, protes itu sendiri diwakilkan melalui individu, yang menjadi delegasi dari kelompok tersebut.
Ada beberapa manfaat dalam proses delegasi ini, diantaranya adalah dapat meningkatkan efisiensi kerja, mengurangi beban kerja, dan memberikan kesempatan kepada anggota organisasi lainnya untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan mereka. Namun, delegasi juga harus dilakukan dengan hati-hati. Manajer atau pemimpin harus memastikan bahwa mereka mendelegasikan tugas ke orang yang tepat dan memantau proses tersebut untuk memastikan hasil yang optimal
Soalnya, protes dan usaha mencapai tujuan organisasi melalui orang lain disebut secara umum dengan istilah delegasi. Jadi, jawabannya apa? Jawabannya adalah delegasi. Protes dan usaha mencapai tujuan organisasi melalui orang lain dapat dijelaskan sebagai suatu proses delegasi.
